Condiciones del servicio

1. Acerca de estas condiciones

«Nosotros», «nos» y «XIUSoft» significan XIUSoft (시우소프트), República de Corea, número de registro mercantil 752-41-01398, 901-401, 33 Dongtanjungsimsangga 1-gil, Dongtan-gu, Hwaseong-si, Gyeonggi-do, 18455, Republic of Korea. «El Servicio» significa la aplicación LiveSSH en Android, iOS, macOS y Windows, LiveSSH Cloud y los sitios web relacionados. «Usted» significa la persona que utiliza el Servicio.

Al instalar o utilizar el Servicio, usted acepta estas condiciones y la Política de privacidad. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, confirma que está facultado para obligarla.

2. Quién puede usar el Servicio

Debe tener al menos 16 años y la edad suficiente conforme a la ley de su país para celebrar un contrato; en caso contrario, un progenitor o tutor debe aceptar estas condiciones por usted cuando su ley lo permita, y la Política de privacidad seguirá aplicándose. El Servicio no está disponible donde la ley de su país lo prohíba o donde se nos prohíba prestarlo (por ejemplo, por sanciones comerciales).

3. Licencia

Le concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar la aplicación en dispositivos que usted posea o controle, para su propio uso lícito, sujeta a estas condiciones y a las reglas de uso de la tienda desde la que la descargó (para dispositivos Apple, las Reglas de uso de los Apple Media Services Terms). Nos reservamos todos los derechos no concedidos. No puede copiar, modificar, vender, alquilar, sublicenciar, aplicar ingeniería inversa ni extraer el código fuente de la aplicación, salvo en la medida en que la ley lo permita, ni eliminar avisos, ni utilizar el Servicio para crear un producto competidor mediante scraping de nuestro servidor.

La aplicación incluye software de código abierto de terceros que se rige por sus propias licencias. Los avisos y los textos de las licencias se muestran en la aplicación en Ajustes > Aviso legal > Licencias de código abierto.

4. Cuentas, contraseña maestra y clave de recuperación

Puede usar las funciones locales sin cuenta. LiveSSH Cloud requiere una cuenta. Facilite información exacta, mantenga confidenciales sus datos de acceso e infórmenos si sospecha un uso indebido.

Su bóveda está cifrada de extremo a extremo con una clave derivada de su contraseña maestra; además se crea una clave de recuperación. No podemos descifrar su bóveda ni restablecer su contraseña maestra. Si pierde tanto la contraseña maestra como la clave de recuperación, nadie podrá recuperar sus datos sincronizados. Guarde la clave de recuperación en un lugar seguro.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a:

• conectarse solo a servidores, dispositivos y redes de su propiedad o a los que esté autorizado a acceder, y cumplir las reglas de sus propietarios y la ley;
• no utilizar el Servicio para accesos no autorizados, ataques, escaneos, malware, fraude, acoso o cualquier fin ilícito;
• no sobrecargar, sondear ni interferir con nuestros servidores ni con otros usuarios, ni intentar eludir las comprobaciones de suscripción, los límites de frecuencia o la seguridad;
• no utilizar la vía de las notificaciones push para enviar contenido no solicitado, engañoso o ilícito;
• no hacer un uso indebido del reenvío de puertos ni del proxy SOCKS para acceder a sistemas a los que no tenga derecho a acceder.

Podemos suspender o limitar una cuenta que incumpla estas reglas de forma grave o reiterada, previo aviso cuando sea factible.

6. Agentes de programación con IA y sus servidores

LiveSSH es un cliente que le permite manejar software, incluidos agentes de programación con IA como Claude Code o Codex, en sus propios servidores. No ejecutamos, supervisamos ni controlamos esos agentes ni a sus proveedores, no estamos afiliados a ellos, y sus nombres son marcas de sus titulares. Los comandos, cambios en archivos, costes y consecuencias causados por usted o por un agente en sus servidores son de su responsabilidad. Los avisos de seguridad de la aplicación son ayudas, no garantías. Revise lo que un agente pide hacer, conserve copias de seguridad de sus propios servidores y no active las notificaciones push si los avisos de los agentes pueden contener texto sensible (véase la página de Seguridad).

7. Su contenido y sus credenciales

Usted conserva la titularidad de sus hosts, credenciales, fragmentos (snippets) y demás contenido. Nos concede únicamente el permiso limitado necesario para almacenar los datos cifrados y prestarle el Servicio. Como no podemos leer su bóveda, no la revisamos. Usted es responsable de la legalidad de lo que almacena y de la seguridad de sus claves SSH y de sus servidores.

8. Suscripciones, prueba gratuita y renovación

• Las funciones locales son gratuitas. LiveSSH Cloud es una suscripción de pago: 2,99 USD al mes o 29,99 USD al año, o el precio local que muestre su tienda, que puede variar según el país e incluye los impuestos aplicables.
• Prueba gratuita: una prueba gratuita de LiveSSH Cloud, si se ofrece, es una oferta introductoria del App Store, Google Play o Microsoft Store en la propia suscripción. La tienda fija su duración y quién puede usarla y la muestra antes de que se suscriba; si no cancela en la tienda antes de que termine la prueba (al menos 24 horas antes, o en el plazo que fije la tienda), la suscripción comienza al precio mostrado. La prueba automática de 7 días que recibían las cuentas nuevas hasta octubre de 2026 ha terminado: una prueba que ya esté en curso continúa hasta su fin, al terminar no se cobra nada y después la sincronización se detiene hasta que se suscriba. Todas las funciones locales (SSH, SFTP, controles para agentes, hosts y fragmentos locales) siguen siendo gratuitas.
• Usted compra a través de Apple App Store (incluida la Mac App Store), Google Play o Microsoft Store, que son los comerciantes registrados (merchants of record); nosotros no cobramos directamente. Una suscripción se aplica a todos sus dispositivos con sesión iniciada en la misma cuenta.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período al precio vigente en ese momento, salvo que usted cancele al menos 24 horas (o el plazo que establezca la tienda) antes de que termine el período. Le informaremos con antelación de un cambio de precio según exijan la tienda y la ley.
• Cancele en los ajustes de suscripciones de la tienda (por ejemplo, ID de Apple > Suscripciones; Google Play > Pagos y suscripciones; cuenta de Microsoft > Servicios y suscripciones). Eliminar la aplicación o la cuenta no cancela una suscripción de la tienda. Tras cancelar, conserva el acceso hasta el final del período pagado.
• Si una suscripción termina, sus datos siguen siendo legibles y aún puede exportarlos desde la aplicación, pero los cambios no se podrán sincronizar con LiveSSH Cloud hasta que vuelva a suscribirse; las funciones locales siguen funcionando.

9. Reembolsos y derechos del consumidor

Las tiendas son los comerciantes: usted compra a través de Apple App Store, Google Play o Microsoft Store, y ellas procesan los pagos, los reembolsos y los desistimientos conforme a sus propias condiciones. Solicite los reembolsos a Apple (reportaproblem.apple.com), Google Play o Microsoft según describa la tienda. No podemos reembolsar nosotros mismos los pagos de la tienda, pero le ayudaremos con una solicitud cuando podamos.

Derecho de desistimiento (UE, Reino Unido): los consumidores de la UE y del Reino Unido tienen, por lo general, 14 días para desistir de un contrato a distancia. En el caso de contenido digital o de un servicio digital que comienza de inmediato, solo pierde este derecho si solicitó expresamente el suministro inmediato y reconoció que lo pierde; la tienda recoge esta confirmación en el momento de la compra y gestiona las solicitudes de desistimiento. Los consumidores coreanos tienen los derechos de desistimiento y reembolso de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico (Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce), que se ejercen a través de la tienda. Los consumidores australianos tienen las garantías de la Australian Consumer Law, que no pueden excluirse. Nada de estas condiciones limita los derechos que usted tenga por ley y a los que no se pueda renunciar.

Reclamaciones y resolución extrajudicial de controversias: escriba primero a contact@xiu.kr. La plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) de la UE se cerró el 20 de julio de 2025; los consumidores de la UE y del Reino Unido aún pueden recurrir a un organismo de resolución alternativa de litigios de consumo (RAL) autorizado de su país, y responderemos de buena fe. No nos comprometemos a participar en procedimientos ante un órgano de arbitraje de consumo salvo que la ley lo exija. Los consumidores coreanos pueden acudir a la Korea Consumer Agency o a la Korea Consumer Dispute Mediation Commission.

10. Apple, Google y Microsoft

Si obtuvo la aplicación en Apple App Store: estas condiciones son entre usted y nosotros, no con Apple. Nosotros, y no Apple, somos responsables de la aplicación y de su contenido. La licencia se limita al uso en productos de la marca Apple que usted posea o controle, según permitan las reglas de uso del App Store. Apple no tiene obligación de prestar mantenimiento ni soporte para la aplicación; nosotros somos responsables del soporte (véase la página de Soporte). Si la aplicación no se ajusta a una garantía aplicable, puede notificarlo a Apple y Apple le reembolsará el precio de compra, si lo hubiera; en la medida en que la ley lo permita, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía, y las demás reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costes o gastos por falta de conformidad son responsabilidad nuestra. Nosotros, y no Apple, somos responsables de atender las reclamaciones suyas o de un tercero relativas a la aplicación, incluidas las reclamaciones de responsabilidad por productos, las que aleguen que la aplicación no cumple los requisitos legales, las de protección del consumidor y las de infracción de propiedad intelectual. Usted declara que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. ni designado como país que «apoya el terrorismo», y que no figura en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas. Cumpla también las condiciones de terceros que le sean aplicables (por ejemplo, las de su operador de telefonía). Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y, una vez que usted las acepte, pueden exigirle su cumplimiento. Nuestros datos de contacto para consultas, quejas y reclamaciones están en la última sección.

Lo mismo se aplica en esencia a Google Play y a Microsoft Store: sus reglas de uso se aplican además de estas condiciones, y no son responsables de la aplicación ni de su soporte.

11. Cambios en el Servicio y disponibilidad

Podemos mejorar, modificar o retirar funciones. Se lo comunicaremos en la aplicación, en el sitio web o por correo electrónico al menos 30 días antes de un cambio que reduzca de forma sustancial lo que usted ha pagado (7 días si el cambio no le perjudica, como una nueva función o una aclaración). Entonces podrá cancelar y apoyaremos, a través de la tienda, una solicitud de reembolso proporcional del periodo prepagado. Si ponemos fin a LiveSSH Cloud, le daremos al menos 30 días para exportar sus datos. Procuramos una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido; puede haber mantenimiento e interrupciones. Nuestras copias de seguridad cifradas del servidor solo sirven para la recuperación ante desastres y se conservan como máximo 7 días, no para restaurar datos a petición, así que guarde sus propias copias de los datos importantes y utilice la función de exportación.

12. Exclusiones de garantía

En la medida en que la ley lo permita, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». No prometemos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores, que el Servicio satisfaga sus necesidades particulares, que la seguridad no pueda vulnerarse nunca ni que nunca se pierdan datos. El Servicio se conecta a servidores que no controlamos; no somos responsables de su seguridad ni de su contenido.

Esta sección no elimina ninguna garantía ni recurso que la ley le otorgue y que no pueda excluirse, por ejemplo las normas de conformidad del contenido y los servicios digitales de la Directiva (UE) 2019/770 sobre contenidos y servicios digitales, tal como se aplica en su país, la Consumer Rights Act 2015 del Reino Unido, las garantías del consumidor de la Australian Consumer Law, y la legislación de consumo coreana, el Código Civil y la Ley de Regulación de Cláusulas y Condiciones (Act on the Regulation of Terms and Conditions). Algunos países no permiten ciertas exclusiones de garantía, por lo que algunas de las anteriores pueden no ser aplicables en su caso.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos o fondo de comercio, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del Servicio se limita al mayor de estos importes: lo que usted haya pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho, o 50 USD.

Nada de estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales; por fraude o declaración fraudulenta; por dolo (conducta intencionada) o negligencia grave; por incumplimiento de la legislación imperativa en materia de consumidores, de responsabilidad por productos o de protección de datos; ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley que le sea aplicable. El límite anterior no se aplica a esas reclamaciones y, cuando un límite no esté permitido en su totalidad, se aplica solo en la medida en que la ley lo permita.

En Alemania y en otros países con normas similares, por negligencia leve solo respondemos del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (las que hacen posible el cumplimiento y en las que usted puede confiar), y entonces limitado al daño típico y previsible en el momento de celebrarse el contrato. Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

14. Indemnización (solo usuarios empresariales)

Esta sección se aplica solo si usted utiliza el Servicio con fines empresariales o profesionales. No se aplica a los consumidores. Usted nos indemnizará por las reclamaciones de terceros en la medida en que estén causadas por su incumplimiento de la sección 5 (uso aceptable) o de la sección 6 (agentes de programación con IA y sus servidores) o por su uso ilícito del Servicio. Su responsabilidad se limita a la parte del daño causada por su incumplimiento, no cubre el daño causado por nuestra propia culpa, y le informaremos sin demora de cualquier reclamación y, cuando la ley lo permita, le dejaremos participar en su defensa.

15. Terminación

Puede dejar de utilizar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento (Ajustes > LiveSSH Cloud > Eliminar cuenta); cancele cualquier suscripción en la tienda. Podemos suspender o poner fin a su acceso si incumple de forma sustancial estas condiciones (previo aviso cuando sea posible) o si la ley lo exige. Si dejamos de ofrecer el Servicio, o ponemos fin a su cuenta por cualquier otro motivo, le daremos un preaviso de al menos 30 días y, a través de la tienda cuando sea posible, un reembolso de cualquier periodo prepagado que no haya podido utilizar. Cuando su cuenta termine, sus datos se eliminarán como se describe en la Política de Privacidad. Seguirán vigentes las secciones que por su naturaleza deban continuar (por ejemplo, propiedad intelectual, exclusiones de garantía, responsabilidad, ley aplicable).

16. Exportación y sanciones

La aplicación contiene cifrado. Debe cumplir las leyes de exportación, reexportación y sanciones que le sean aplicables, y confirma que no se encuentra ni reside habitualmente en un país o región sujeto a sanciones o embargos generales, y que no figura en ninguna lista de partes restringidas. Podemos restringir el Servicio cuando dichas leyes nos lo exijan.

17. Ley aplicable y controversias

La ley coreana rige estas condiciones y cualquier controversia relativa a ellas o al Servicio. Si usted es consumidor, esto se aplica solo en la medida en que no le prive de la protección de las disposiciones imperativas de la ley del país donde tenga su residencia habitual (por ejemplo, la legislación de protección del consumidor de la UE y de sus Estados miembros, del Reino Unido, de Brasil y de la República de Corea). Nada de estas condiciones limita esos derechos.

Contáctenos primero en contact@xiu.kr; intentaremos de buena fe resolver una controversia en 30 días. Para los usuarios empresariales, el Tribunal del Distrito Central de Seúl (Seoul Central District Court) tiene jurisdicción exclusiva. Para los consumidores, el Tribunal del Distrito Central de Seúl es un foro adicional y no exclusivo: no elimina su derecho a presentar una reclamación ante los tribunales de su país de residencia, ni a ser demandado únicamente allí cuando la ley le otorgue ese derecho (por ejemplo, conforme a los artículos 17 a 19 del Reglamento (UE) 1215/2012, la Consumer Rights Act 2015 del Reino Unido y el Código de Defensa del Consumidor de Brasil). Las opciones extrajudiciales figuran en la sección 9. No exigimos arbitraje ni le pedimos que renuncie a ningún derecho a participar en una acción colectiva.

18. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones, por ejemplo por nuevas funciones o cambios legales. Publicamos la nueva versión con su fecha. Se lo notificamos en la aplicación o por correo electrónico al menos 30 días antes de que entre en vigor un cambio importante o adverso, y al menos 7 días antes de un cambio que no le perjudique (por ejemplo, una aclaración, una nueva función o un cambio a su favor). Un cambio que la ley exija antes se aplica según lo que la ley disponga. El aviso indicará qué cambia y que seguir utilizando el Servicio después de esa fecha supone su aceptación. Si no está de acuerdo, puede dejar de utilizar el Servicio y cancelar antes de esa fecha, y apoyaremos, a través de la tienda, una solicitud de reembolso proporcional del periodo prepagado.

19. Disposiciones generales

Si una parte de estas condiciones no es exigible, el resto sigue en vigor. Que no ejerzamos un derecho no supone una renuncia. Usted no puede ceder estas condiciones sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlas a un sucesor del negocio. Estas condiciones y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros sobre el Servicio. El texto en inglés es el original; si una traducción difiere, el texto en inglés se utiliza para interpretar el significado solo cuando la legislación de su país lo permita y, en caso contrario, prevalece la versión en su idioma (véase la nota al principio de esta página).

20. Contacto

XIUSoft (시우소프트), República de Corea. Representante: Ga Ram Jung (정가람). Número de registro mercantil 752-41-01398. Correo electrónico: contact@xiu.kr. Teléfono: +82 507-1432-9182. Dirección: 901-401, 33 Dongtanjungsimsangga 1-gil, Dongtan-gu, Hwaseong-si, Gyeonggi-do, 18455, Republic of Korea.