アカウント削除の手順

アプリまたはウェブから、ご自身でアカウントを削除できます。削除は直ちに反映され、元に戻せません。

最終更新日: 2026-10-09

本書面の正本は英語版です。翻訳版が英語版と異なる場合、英語版は、お客様の国の法律が認める範囲でのみ、意味の解釈に用いられます。それ以外の場合は、お客様の言語の版が拘束力を持ちます。お客様の強行的な権利は、お客様が読む言語によって左右されることはありません。

1. 削除の方法

アプリ内: 設定 > LiveSSH Cloud > アカウントを削除。改めてサインインし、確認文を入力します。
ウェブ: アプリで使っているものと同じ Google または Apple のアカウントで account.xiu.kr にサインインし、「アカウントを削除」で確認文を入力します。アカウントが Sign in with Apple を使っている場合、連携を解除できるよう Apple がもう一度確認を求めます。
アプリもウェブも使えない場合: アカウントのメールアドレスから、件名を「アカウントを削除してください」として contact@xiu.kr までご連絡ください。ご本人のアカウントであることを確認したうえで、適用される法律が定める期間内に、いかなる場合も 30 日以内に削除します。

削除を確定すると、当社サーバーから次の情報が直ちに削除されます。

削除した情報は元に戻せません。災害復旧のためにのみ保管する暗号化されたバックアップ内のコピーも7日以内に消えます(プライバシーポリシーセクション6)。削除は、このアカウントを使うすべての XIUSoft 製品に適用されます。端末内のローカルデータは、アプリを削除するまで残ります。

プライバシーポリシー(セクション6、セクション11)に従い、残るのは次のものだけです。

削除の記録: ユーザー ID の一方向ハッシュ(メールアドレスではありません)、時刻、成功した削除ステップ。お客様を特定することはできず、最長 3 年保管した後に消去します。
トライアル利用の記録(以前の自動無料トライアルを受けたアカウントのみ): サインイン提供元とアカウント ID の秘密鍵を用いた一方向ハッシュ(SHA-256)と、トライアルを開始した時刻。自動無料トライアルは2026年10月に終了し、新規アカウントについてはもう収集しません。お客様を特定することはできず、トライアル開始から 1 年後に自動的に削除されます。先にアカウントを削除した場合も同じです。
このほか、サーバーログは 7 日後(最長 8 日)に削除され、お問い合わせのメールは対応完了から最長 3 年保管され、クラッシュレポートは、同意した場合に限り Firebase Crashlytics が 90 日間保持します。

アカウントを削除しても、App Store、Google Play、または Microsoft Store の購読は解約されません。先にそのストアで解約してください(サポートセクション4、利用規約セクション8)。ストアの無料トライアル(初回特典)もストアの購読の一部なので、同じ場所で解約します。

削除に関するご質問は contact@xiu.kr までお寄せください。